スタッフインタビュー Staff Interview

Interview 003
井手麻里絵 [アウディショールーム勤務]

このお仕事に就いたきっかけは、これまでの接客の経験を違った分野で活かしてみたいと思ったためです。
以前は空港で地上職として働いていたのですが、やはり乗り物が好きだという事と一流の接客を学びたくてアウディのショールームを選びました。様々な年代や職業のお客様への接客、イベントサポートや運営などに魅力を感じました。この仕事を通じて自分自身も日々成長していけると思いました。

ショールームでのお仕事では、車をご覧になって喜んでいるお客様の笑顔を見ることができた時はもちろん、車の購入へつながったときは、やりがいを感じます。普段は関わることができない方たちと、交流が持てたり様々な話を聞けたりもしますし、イベント運営のお仕事の際には、チームとしてスタッフ全員で連携してやり遂げたときは、達成感でいっぱいになります。

また、ショールームやイベントには、老若男女・様々な国の方が来場されるので、臨機応変な対応が必要です。
クレームなどは、特に慎重に対応しています。きちんとした対応で、少しでもマイナスからプラスへとアウディイメージをお客様に理解していだきたいと思うからです。アウディのブランドイメージをお伝えしていくことは大変ですが、アウディショールームのブランドプレゼンターとしての役割であり、これもやりがいでもあると感じています。

OFFの日は、趣味であるゴルフにいったりします。ゴルフを始めて約5年ですが、メンタル・フィジカル共に少しずつ鍛えられている気がします。ゴルフ仲間も増え、様々な業種の仲間との交流が広がりとても充実しています。ラウンドレッスンや、打ちっぱなしなどはとても気分転換になります。
以前、オーストラリアに1年間滞在していたこともあり、海外旅行が大好きです。特に世界遺産巡りが好きなので、様々な場所を訪れたり綺麗な海がある場所では、スキューバダイビングもやったりします。

モットーは「チャレンジ精神を忘れない」です。
常に、新しいことに挑戦して日々成長していきたいと思っています。