事業内容・実績 Services & Results

施設運営 Facility operation

伝わるコミュニケーション力を重視した施設運営

業務内容

ショールーム・商業施設・博覧会等の企画・採用・教育・運営全般

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イベント運営 Event management

サピエントのイベント運営の特徴

業務内容

展示会、コンベンション、式典、セミナー、販促プロモーション、株主総会等、人材派遣及び運営管理

イベント運営の流れ

全国対応可能です。また、ご要望により、ミステリショッパーにも対応します。

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人材育成・教育 Human resource development and education

サピエントの人材育成・研修の特徴

サピエントの研修コンテンツ

企業に合わせてカスタマイズした研修をご提案します。

ご相談から研修・フィードバックまでの流れ

全国対応可能です。また、ご要望により、ミステリーショッパーにも対応します。

主な講師

さまざまな課題に取り組んできた経験豊富な講師が多数在籍。

宮﨑 比香里

宮﨑 比香里 目的達成を目指すストラテジーのスペシャリスト
受講者ひとりひとりが新しい価値と活力を創出する研修を主眼とし、中でも「自分が知らない自分」を発見する「殻破り」の指導に定評があります。また、課題解決に向け企業毎にカスタマイズした研修の企画立案やカリキュラム策定を得意とし、同時に研修講師の育成を担っています。

  • メディアトレーニング
  • プレゼンテーショントレーニング
  • アクティブコミュニケーショントレーニング
  • 表現力向上研修
  • チーム力向上研修

山口 雅代

山口 雅代 できる人づくり・売れる人づくりを得意とする営業・販売のスペシャリスト
購買意欲を高めるトークトレーニング、店舗力向上のための実践型研修、すぐに役立つ実践的ノウハウを楽しみながら身につける参加型研修等、長年の経験を活かし、業種・業界・階層を越えて活動しています。

  • CS向上研修
  • 販売促進研修
  • 店舗力向上研修
  • 店長研修
  • おもてなしブラッシュアップ研修

三島 綾乃

三島 綾乃 メンタルマネジメントのスペシャリスト
世代や職場に応じた指導を得意とし、特にサービス業種におけるCS向上分野に定評があります。産業カウンセラー、メンタルケア心理士として、専門領域において多くのノウハウを活かし多数登壇しています。

  • メンタルヘルスマネジメント研修
  • セルフケア研修
  • レジリエンス研修
  • アンガ―マネジメント研修

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接遇研修

接遇シーンで必要な基本マナー全般を指導します。
正しい礼儀作法や立居振舞、言葉遣い等を学び、上質なおもてなしを学びます。

新入社員研修

ビジネスに必要な基本的マナー全般を指導します。
一方通行ではなくロールプレイングによる参加型の進行により、体を動かし新しいことに挑戦する楽しさを体感し、積極性やチームワークの重要性を学びます。

マインドセット研修

新入社員にむけて「社会人マインド」の醸成を図ります。
多様性と創造性を身につけ、時代に求められる人材の育成をサポートします。

CS向上研修

受講者の特性を活かしながらCS向上のために必要なスキルを習得します。
「自分で考える力」「能動的に物事に取り組む力」を養い、会社への帰属意識の強化とブランドプレゼンターに相応しいマインドの醸成を図ります。

おもてなしブラッシュアップ研修

お客様の心理を探りながら、おもてなしの本質を再考します。
個々に気付きを促し、「ワンランク上の上質なおもてなし」の実現にむけて、お客様視点で行動ができる「感性」を磨きます。

店舗力・チーム力向上研修

新たな目的意識を持って全体のモチベーションを高める研修です。
接客力対応力を高め、顧客からの信頼強化とブランド価値の向上を目指します。

店長・マネージャー・管理職研修

職場の活性化と部下のモチベーションアップを図るために必要なリーダーシップを学びます。部下の士気を高めチーム全体の底上げを目指す責任者を対象とした研修です。

クレーム対応力向上研修

クレームの考え方から対応時の心構えや実際の対応手順まで、スムースなクレーム対応を指導し、クレームをチャンスに変える危機管理の構築をサポートします。

電話応対研修

ビジネスマナーとしての電話応対からオペレーター業務まで、企業のイメージアップを図る話法をロールプレイングで習得します 。

アクティブコミュニケーショントレーニング

「コミュニケーション」は、社会生活における基本ツールです。
聞き手・話し手が共に尊重し合い、共感の感情がお互いに芽生える会話のポイント(傾聴・伝達・表現)を体験しながら学びます。

プレゼンテーショントレーニング

「人を惹きつける話し方」をテーマに、ボイストレーニングで聞き手に好感と信頼感を与える魅力的な声を習得し、表現力や説得力がある話し方を学びます。
ご要望により、本番原稿でのプレゼンテーション技術・技法の練習も可能です。

メディアトレーニング

記者会見やインタビューでの所作・話し方・伝え方の技術をトレーニングします。

メンタルヘルスケア研修

メンタルヘルスケアの第一歩は自らがストレスに気づいて対処する「セルフケア」です。
セルフケアの重要性を学び、予防、軽減および対処の方法、職場におけるメンタルヘルス対策についてお伝えします。

セクシュアルハラスメント対策研修

セクシュアルハラスメントについての理解を深め、意識を高めるとともに起こさせないために取るべき行動や、プライバシー保護など、事業者が講ずべき措置についてお伝えします。

人材サービス Human resources service

サピエントの人材サービスの特徴

業務内容

様々なシーンで活躍する多様な人材をキャスティングします。

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MC(司会)

展示会ステージ他、新製品発表会や記者発表などの司会進行を務めます。柔軟な判断力でイベントステージをまとめられるスキルを持った人材が多数在籍しています。

ナレーター

展示会・コンベンションブース内で、製品紹介のナレーションやプレゼンテーションを行います。演出に沿って、企業のイメージアップに貢献する人材が多数在籍しています。

アテンダント

イベント会場内にて、受付・案内・誘導・製品説明・サンプリング・アンケート収集などの業務を行います。式典要員や特別なお客様に対応する VIP アテンダントも多数在籍しています。

モデル

展示会やプロモーションの企画に合わせ、ポージングやウォーキングで演出シーンやステージを盛り上げます。また、雑誌・パンフレット、 WEB 、プロモーション映像の被写体としても出演します。

現場管理者

MC・ナレーター、アテンダント、モデルなど会場やブース内で業務するスタッフを一括で管理・指導を行います。スタッフ・出演者の出退勤やシフトなどのスケジュール管理、アピアランス指導、現場での業務フォローなど、スムーズな運営サポートをします。

ディレクター・アシスタントディレクター

展示会やイベントでの現場運営の統括責任者、または、各コーナー責任者やそのアシスタントとして業務します。イベントの目的や趣旨を理解し、スタッフや出演者への指示を行うとともに、トラブル対応も担います。

舞台監督・進行

展示会やイベントでの演出全体の統括責任者として、ブースやステージ演出を把握し、スケジュール管理やキャストへの指示をはじめ、照明・音響スタッフとの連携を図りながら演出の進行管理を行います。

責任者・リーダー

施設運営の責任者リーダー として、クライアント、現場スタッフとの連動や調整を図ります。クライアントのニーズと運営主旨や方針を理解し現場の責任者として、スタッフへの指示・指導を行いながら日々の運営をします。

受付・説明員

常設施設で来場者に対し、会場案内をはじめ、展示概要、サービス、製品などの説明を行います。伝えるコミュニケーション力を重視した接客を行い、企業の顔として販売促進、 PR 向上に努めます。

研修講師

元アナウンサーやCA 、営業責任者などの経歴の講師が、接客接遇・ビジネスマナー・話し方など、コミュニケーションスキルの向上を目指し、実践に役立つ研修を行います。

事務局員

プロジェクトやイベントごとに立ち上がる各種事務局で事務全般を担当します。豊富な事務局経験・外国語対応・高いPCスキルなど、クライアントのニーズに合う人材を提供します。

コールセンタースタッフ

企業の窓口となり一般消費者からの様々な問合せに対し、親切・丁寧・迅速・臨機応変に電話応対します。

モニター

一般消費者の視点で企業の様々な商品を試したり、覆面調査を実施し調査内容をレポートします。企業のマーケティング活動及び市場調査などにご活用ください。

新規事業 New business

業務内容

主催者事業、旅行企画業、オンラインショップ、ヘルスケア事業ほか

「クルーズスタイル」活動~発信型事業への挑戦~

CRUISE STYLE
クルーズスタイル活動実績
「クルーズフェスタ2016」 東京 2016年5月
「クルーズスタイル2017」 東京 2017年5月
「クルーズスタイル2018 横浜」 横浜 2018年4月
「客船イベント」企画・運営 神戸 2018年3月
「客船旅行」企画・運営 横浜発着、伊勢方面 2018年5月
「クルーズスタイルサロン」セミナー 東京 2018年11月
「Facebook クルーズスタイル倶楽部」グループ立上げ 2019年9月

ヘルスケア事業~様々な分野への可能性に向けたヘルスケア事業への進出~

「人生百年時代、健康と若々しさと美しさの為に」をコンセプトに2018年10月に南麻布に「サピエント美健鍼灸整骨院」を開業。

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